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女子花21万喜提新车,竟是身经百战的展车!市监部门介入调查

时间:2026-04-22作者:飞飞分类:汽车资讯浏览:2评论:0

一则“女子21万购买新车后发现是展车”的消息引发了广泛关注和热议,新车本是喜悦之事,但当消费者满怀期待地揭开“新衣”,却发现车辆早已不是“初出茅庐”的纯新车,而是可能被无数人触摸、体验过的展车,这份喜悦瞬间化为困惑与不满,市场监督管理部门已介入此事,事件真相有待进一步调查。

皇冠买球开户 据了解,消费者王女士(化名)近日在某品牌汽车4S店看中了一款心仪已久的车型,经过一番比较和咨询,最终以21万元的价格全款购买了一辆号称“全新库存车”的白色SUV,提车时,王女士虽然注意到车辆内饰有些许使用痕迹,但销售人员解释称这是“展车正常摆放产生的轻微痕迹”,并再三保证车辆为全新车,只是放置时间稍长,且已进行过PDI(售前检查)处理,各项性能均正常,王女士听信了销售的说辞,加上对品牌的信任,便高兴地将车开回了家。

回家后的王女士越想越觉得不对劲,她仔细检查车辆,发现不仅方向盘、座椅、档把等高频接触部位有明显磨损,甚至连车内的塑料保护膜都撕得不完整,胎压也显示并非标准的新车胎压,最让她惊讶的是,当她通过车辆VIN码查询保养记录时,竟然发现该车在提车前的一个月就有过保养记录!这一下子让王女士如遭雷击,她意识到自己可能买到了一辆“身经百战”的展车,甚至可能是试驾车。

意识到自己可能遭遇了消费欺诈,王女士立即与4S店进行交涉,4S店起初仍试图解释,称车辆确实为全新车,保养记录可能是系统录入错误,但在王女士提供的证据和坚持下,店方态度有所软化,承认该车辆确系店内展示用车,但强调展车与新车无异,且价格已有所优惠,对于王女士提出的退车或换车要求,4S店则表示无法满足。 万利官网213168

欧博abg官网下载 双方协商未果,王女士一怒之下向当地市场监督管理部门进行了投诉,接到投诉后,市监部门高度重视,迅速介入调查,执法人员已前往该4S店,对涉事车辆的来源、销售记录、PDI检测报告以及相关证据进行了封存和核查。

事件焦点与法律思考:

此次事件的核心争议点在于:4S店在销售展车时是否履行了明确的告知义务?展车是否应被视为“新车”进行销售,其价格是否应与全新未展示车辆有所区别? 皇冠现金开户

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,如果4S店将展车当作全新车出售,而没有事先明确告知消费者车辆的真实情况(如展示时长、使用痕迹、是否有过行驶或保养记录等),则涉嫌构成消费欺诈。 皇冠信用网代理

即使4S店承认是展车,也应在销售时以显著方式告知消费者,并就展车与全新车的差异进行说明,给予合理的价格优惠,消费者有权在充分知情的情况下做出购买决定。

市监介入的意义:

市场监督管理部门的介入,为消费者维权提供了有力的支持,执法人员将通过对事实的调查,核实4S店是否存在虚假宣传、隐瞒真实情况等违法行为,如果查实4S店存在欺诈行为,将依据《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规对其进行处罚,并责令其承担相应的法律责任,如“退一赔三”等,此次调查也将对整个汽车销售行业起到警示作用,促使商家规范经营行为,诚信对待每一位消费者。 亚星手机版注册

给消费者的启示:

购车本是一件开心的大事,消费者在购车过程中应注意以下几点,以维护自身合法权益:

  1. 仔细验车: 提车时务必仔细检查车辆外观、内饰、发动机舱、轮胎等部位,注意查看是否有划痕、磨损、污渍等使用痕迹,检查车内保护膜是否完整,轮胎生产日期是否与车辆“年龄”相符。
  2. 核实信息: 要求查看车辆的车辆合格证、一致性证书、保养手册、PDI检测报告等文件,并通过VIN码查询车辆的维修保养记录、出险记录等(如有条件)。
  3. 明确询问: 对于车辆是否为展车、试驾车,以及车辆的具体情况,一定要向销售人员明确询问并要求其在购车合同中注明。
  4. 保留证据: 妥善保存购车合同、发票、付款凭证、沟通记录(录音、聊天记录)等所有相关证据,以便在发生纠纷时维权。

皇冠足球会员开户 市监部门的调查仍在进行中,我们期待相关部门能尽快查明事实,给消费者一个公正的答复,也希望通过此类事件的曝光,能推动汽车销售行业更加透明、规范,让消费者能够放心消费,安心购车,对于此事的进展,我们将持续关注。

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